Tout ce que fait ZinLook Pro pour votre salon

Agenda et réservation en ligne

Votre agenda est la colonne vertébrale de ZinLook Pro : la journée en colonnes par collaborateur, les rendez-vous à leur durée réelle, les créneaux libres immédiatement visibles. Vos clients y ajoutent eux-mêmes leurs rendez-vous depuis la marketplace zinlook.com, 24 heures sur 24, y compris quand le salon est fermé.

Les disponibilités sont calculées à partir de vos horaires d'ouverture, des durées de vos prestations et des congés déclarés par chaque membre de l'équipe. Deux clients ne peuvent pas réserver le même créneau, et un changement d'horaires vous signale immédiatement les rendez-vous qu'il met en défaut.

• Plusieurs plages horaires par jour, fermetures exceptionnelles et congés
• Réservation par prestation, par collaborateur ou sans préférence
• Prise de rendez-vous au comptoir et en ligne dans le même agenda

Rappels automatiques et protection anti no-show

Chaque rendez-vous déclenche une confirmation puis un rappel par notification sur le téléphone du client. Le client confirme sa venue en un geste, et vous voyez dans l’agenda qui a confirmé et qui n’a pas répondu.

Si un client ne vient pas sans prévenir, la protection anti no-show s’applique : pénalité automatique, suspension possible de la réservation en ligne pour les récidivistes. Le créneau n’est plus perdu en silence.

Fiches clients et fidélisation

Chaque client a sa fiche : coordonnées, historique des passages, prestations habituelles, montants dépensés, absences. Vous retrouvez en deux secondes ce qui a été fait la dernière fois, sans cahier ni mémoire.

Les avis laissés après un rendez-vous sont vérifiés — seul un client réellement venu peut noter le salon — et alimentent votre vitrine sur la marketplace.

Équipe, prestations et horaires

Vous déclarez vos prestations avec leur durée et leur prix, puis vous indiquez qui les réalise. Chaque collaborateur a ses horaires, ses congés et son propre agenda ; les droits d’accès limitent ce que chacun voit.

Un salon qui tourne à quatre mains n’a pas les mêmes besoins qu’un institut de dix personnes : la configuration suit votre organisation, elle ne l’impose pas.

Caisse, factures et statistiques

Les encaissements se saisissent au fil de la journée et se clôturent le soir en une opération. Vous savez ce qui est entré, par quel moyen de paiement, et pour quelles prestations.

Les statistiques répondent aux questions qui comptent : quel est mon taux de remplissage, quelles prestations rapportent, quels clients ne sont pas revenus depuis trois mois, combien d’absences ce mois-ci. Les exports partent en CSV pour votre comptable. Le détail des formules figure sur la page tarifs.

• Clôture de caisse quotidienne et historique des transactions
• Chiffre d’affaires par prestation, par collaborateur et par période
• Export CSV et factures automatiques (formule Premium)

Votre vitrine sur la marketplace ZinLook

ZinLook Pro n’est pas seulement un logiciel de gestion : votre salon apparaît sur zinlook.com, où les clients cherchent un salon par commune et par prestation. Photos, prestations, tarifs, horaires et avis y sont repris automatiquement depuis votre espace pro.

C’est la différence avec un simple agenda installé sur un ordinateur : les rendez-vous que vous gérez viennent aussi de clients qui ne vous connaissaient pas encore.